Privacidade

Política de confidencialidade e de privacidade básicas

A Dunlop Tire Company, adiante designada "Dunlop", considera que as suas informações pessoais, tais como nome, endereços postal e electrónico ou número de telefone, são privadas e confidenciais. Por conseguinte, as informações pessoais que nos fornecer serão guardadas num local seguro, sendo o acesso às mesmas permitido apenas a funcionários designados ou a agentes autorizados, à excepção da informação de registo on-line de pneus (ver em baixo), e sendo utilizadas apenas para publicitar os nossos produtos ou servir melhor os nossos clientes. A Dunlop não irá divulgar quaisquer informações pessoais a outras organizações.

Recolha de informações

Quando navega num site da Dunlop, está a fazê-lo anonimamente. Não são recolhidas informações pessoais. Contudo, algumas áreas dos nossos sites poderão requerer que nos forneça voluntariamente informações pessoais, incluindo o seu nome, e-mail, etc., por motivos como correspondência, registo no site, efectuar uma compra, ou participar em inquéritos on-line.

A Dunlop poderá também guardar comunicações electrónicas que envie aos nossos representantes do serviço ao cliente, ao webmaster ou a outros associados. Estas comunicações só poderão ser partilhadas dentro da Dunlop como um meio para melhorar continuamente o serviço ao cliente.

Os sites da Dunlop controlam as informações sobre as visitas a esses sites. São, por exemplo, compiladas estatísticas que indicam o número de visitantes diários a um site, os pedidos diários a determinados ficheiros de um site e os países de onde esses pedidos foram efectuados. Estas estatísticas compiladas são utilizadas para melhorar o nosso site, de modo a satisfazer melhor as suas necessidades, podendo ser fornecidas a terceiros. No entanto, as estatísticas não contêm quaisquer informações pessoais e não podem ser utilizadas para recolhê-las.

Existe uma tecnologia denominada "cookies" que pode ser utilizada para lhe fornecer informações simples sobre um site. Uma cookie é um elemento que contém dados e que um site pode enviar ao seu browser, podendo ser então guardado no seu sistema informático. Alguns sites da Dunlop poderão utilizar cookies para que possamos servir melhor os utilizadores dos nossos sites. Pode configurar o seu browser para o avisar quando recebe um cookie, dando-lhe a possibilidade de decidir se o quer aceitar.

Utilização das informações

A Dunlop poderá utilizar as informações que os utilizadores nos fornecerem para, por exemplo, prestar um serviço, avaliar o interesse dos consumidores pelos nossos vários produtos e serviços, ou informar os utilizadores sobre novos produtos e programas. Estas ofertas podem ser baseadas em informações fornecidas em inquéritos, informações que possam indicar as preferências de compra ou uma mensagem de e-mail enviado para um site da Dunlop.

As listas utilizadas para lhe enviar ofertas de produto e serviços são desenvolvidas e geridas sob condições rígidas para salvaguardar a segurança e privacidade das informações pessoais do cliente. A Dunlop fará um esforço razoável para lidar com todos os pedidos para retirar nomes de qualquer lista de correio ou e-mail.

Além disso, a Dunlop utilizará apenas as informações pessoais de formas compatíveis aos fins pelas quais foram recolhidas ou subsequentemente por si autorizadas. A Dunlop efectuará os passos razoáveis para garantir que as informações pessoais são relevantes para a utilização pretendida, precisas, completas e actuais, com base nas informações que foram partilhadas pelo indivíduo.

A Dunlop é uma empresa global com escritórios e bases de dados em todo o mundo. A Dunlop poderá transferir os seus dados para uma das suas bases de dados de escritórios fora do seu país de residência. A Dunlop toma medidas para proteger dados que são transferidos desta forma.

Mediante pedido, a Dunlop proporcionará acesso razoável a informações pessoais que dispõe dos indivíduos. Além disso, a Dunlop efectuará passos razoáveis de modo a permitir que indivíduos corrijam, emendem ou apaguem informações que se apresentem inexactas ou incompletas. Tem o direito de cancelar o seu consentimento para o outro processamento dos seus dados e neste caso poderá não ser possível à Dunlop continuar qualquer função para a qual os dados foram obtidos (com os consequentes efeitos). Além disso, tem o direito de evitar outras transferências dos seus dados a terceiros no caso de existirem acordos desadequados de protecção de dados. Contacte-nos e a Dunlop irá lidar com as suas preocupações.

Informações de registo on-line de pneus

Qualquer informação fornecida por utilizadores no registo on-line de pneus não será partilhada com terceiros que não previsto por lei, nem será utilizada para quaisquer fins de marketing. Qualquer informação que forneça no formulário de registo on-line de pneus é mantida numa base de dados de registo de pneus diferente e não é utilizada para quaisquer outros fins.

Divulgação

Uma vez que a Dunlop considera que as informações individuais que detém são confidenciais, a nossa política consiste em não divulgar nenhuma informação pessoal, recolhida on-line, a terceiros, a menos que a divulgação seja exigida por lei ou seja pertinente para investigações ou procedimentos judiciais ou governamentais. A Dunlop não vende, aluga ou transmite informações pessoais a outras organizações.

Outros sites

Os sites da Dunlop poderão conter ligações a outros sites e nós fazemos todos os possíveis por estabelecer ligações apenas com sites que partilhem os nossos padrões elevados e respeito pela privacidade. No entanto, não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade adoptadas por outros sites.

Crianças

A Dunlop não recolhe intencionalmente qualquer informação pessoalmente identificável (como nome, endereço e número de telefone) de crianças com menos de 13 anos através do seu site. A Dunlop dará instruções específicas a crianças com menos de 13 anos para não enviar tais informações por este site. Actualmente, não permitimos o registo ou participação de crianças com menos de 13 anos em passatempos ou promoções no site. Contudo, se os pais ou tutor de uma criança com menos de 13 anos julgar que esta pode ter fornecido informações pessoalmente identificáveis, os pais ou tutor dessa criança deverão entrar em contacto connosco se pretender eliminar tais informações dos nossos ficheiros. Se a Dunlop tomar conhecimento que dispõe de informações pessoalmente identificáveis de um criança com menos de 13 anos sob forma recuperável nos seus ficheiros, eliminaremos essas informações dos nossos ficheiros. Além disso, qualquer pessoa com menos de 18 anos deverá pedir autorização parental antes de utilizar ou divulgar qualquer informação pessoal no site.